Napilitan Akong Magbenta ng Tambak na Hindi Mabentang Produkto, Kaya Sinadya Kong Sirain ang Livestream

Inisa-isa ko ang lahat ng kapintasan ng produkto sa harap ng libu-libong manonood.

Pero isang tawag mula sa malaking kumpanya ang nagpamutla sa mukha ng amo ko.

 

Pagkakatapon pa lang sa akin ng boss ko sa livestream room na “Sulit Warehouse No. 4,” isa lang ang malamig niyang sinabi:

 

“Mariel, kapag hindi mo pa rin nabenta ang tambak na stock na ’yan ngayong gabi, ikaw na mismo ang magsulat ng resignation letter mo.”

 

Tumingin ako sa maliit na livestream room sa pinakadulong sulok ng opisina namin sa Pasig, Metro Manila.

 

Kumikislap ang ring light.

Luma na ang camera, hanggang ngayon nakatali pa ng masking tape ang tripod.

Sa likod ko naman ay pader na puno ng makukulay na mini electric fan.

 

Tag-ulan sa Pilipinas.

Mainit, maalinsangan, at pabago-bago ang panahon.

 

Kaya oo, mabenta dapat ang mini fan.

 

Pero ang problema…

 

Mahigit isang libong piraso na ng batch na ito ang naibalik ng customers.

 

Walang gustong humawak nito.

 

Yung streamer bago ako, umiyak mismo habang naka-live dahil sa dami ng reklamo ng viewers.

 

Yung sumunod naman, tatlong order lang ang nabenta, dalawa agad ang na-refund kinabukasan.

 

At ako…

 

Isa lang akong hotline customer service staff dati.

 

Araw-araw akong minumura ng customers.

 

“Parang laruan ng bata ang binebenta ng shop n’yo!”

 

“Hindi man lang tumatagal ng dalawang oras ang battery!”

 

“Mas maingay pa sa tricycle itong fan!”

 

Sa sobrang tagal kong nakikinig sa reklamo, parang wala na akong emosyon.

 

Kaya nang itapon ako sa livestream room na ito, iisa lang ang nasa isip ko.

 

Mabuti naman.

 

Tuluyan nang bumagsak.

 

Para makuha naming lahat ang separation pay at makauwi na.

 

Alas siyete ng gabi.

 

Nagsimula ang livestream.

 

Labinsiyam na tao lang ang nanonood.

 

Kinuha ko ang pastel green na mini fan.

 

Sa script nakasulat:

 

“Super lakas ng hangin, matagal ang battery, tahimik gamitin, perfect para sa lahat!”

 

Matagal ko iyong tinitigan.

 

Pagkatapos, binuksan ko.

 

“Vrrrrrrr…”

 

Umalingawngaw ang ingay nito na parang makina ng bangkang pangisda sa Navotas port.

 

Tahimik akong napatitig nang dalawang segundo.

 

Pagkatapos ay tumingin ako diretso sa camera.

 

“Uhmm… sabihin ko na agad.”

“Huwag natin masyadong i-glorify itong fan na ’to.”

 

Sa likod ng camera, agad nanlaki ang mata ng boss kong si Ricky Bautista.

 

Nagpatuloy ako.

 

“Malamig talaga siya.”

“Pero kung sasabihin nating sobrang tahimik… hindi naman.”

“Kung sensitive kayo sa ingay habang natutulog, pag-isipan n’yo muna.”

 

Natigilan ang comments nang tatlong segundo.

 

Pagkatapos may lumabas na comment.

 

[Ha? Pinipigilan ba niya kaming bumili?]

 

Kasunod agad nito:

 

[Ayaw ko sa streamer na lahat perfect daw. Ang totoo magsalita ng babaeng ’to.]

 

Inilapit ko ang fan sa microphone.

 

“Rinig n’yo?”

“Medyo maingay.”

“Pero malakas naman ang buga.”

 

Sa likod ko, halos mabaliw si Ricky sa pagsesenyas.

 

“Purihin mo naman!”

 

Nagkunwari akong hindi ko nakita.

 

Iniharap ko ang kamay ko sa hangin ng fan.

 

“Kung madalas kayong sumakay ng jeep, MRT, o mawalan ng kuryente, okay siya.”

“Pero kung pampaganda lang ng study table ang hanap n’yo, humanap na lang kayo ng mas maliit.”

 

May bagong comment.

 

[May migraine nanay ko. Buti sinabi mo, muntik na akong bumili.]

 

May sumunod pa.

 

[Puwede ba ito sa dorm?]

 

Nag-isip ako sandali.

 

“Kung marami kayong magkakasama sa kwarto, tanungin n’yo muna roommates n’yo.”

“Kapag naka-high speed sa gabi, parang helicopter na magta-take off.”

 

“PFFT!”

 

May natawa sa backstage.

 

Biglang lumingon si Ricky.

 

“Sino ’yon?!”

 

Mas bumilis ang comments.

 

[Gusto ko ’tong streamer na ’to.]

[Parang pinsan lang na nagbibigay ng totoong advice.]

[Kahit paano hindi siya nanloloko.]

 

Napatingin ako sa maliit na sulat sa box.

 

“Battery life up to 8 hours.”

 

Tinanong ko ang katabing operator.

 

“Na-test n’yo na ba talaga?”

 

Umiling si Noel.

 

“Hindi rin namin alam.”

 

Tumingin ako ulit sa camera.

 

“Ah tungkol pala sa eight hours na battery…”

“Huwag n’yo masyadong seryosohin.”

 

Halos mahulog ang cellphone ni Ricky.

 

Kalmado akong nagpatuloy.

 

“Kapag low speed, baka kayanin.”

“Pero kung maximum setting, malabo yata.”

 

Biglang sumabog ang comments.

 

[HAHAHAHA.]

[Ang totoo niya sobra.]

[Para talaga ito sa mga ordinaryong tao.]

[Hindi ko alam bakit mas gusto kong bumili habang nagsasalita siya.]

 

Biglang napahampas si Noel sa mesa.

 

“Kuya Ricky!”

 

Napakuyom ng panga si Ricky.

 

“Ano na naman?!”

 

Nilunok ni Noel ang kaba.

 

“May nag-a-add to cart na.”

 

Natigilan si Ricky.

 

Sa dami ng taon niya sa livestream industry, siguro unang beses niyang makakita ng streamer na dinodown ang produkto pero tuloy pa rin ang orders.

 

Samantalang ako…

 

Wala akong pakialam.

 

Gusto ko lang matapos agad ang livestream.

 

Sunod naming produkto ay touch sensor night lamp.

 

Maganda ang cream-yellow na kulay nito.

 

Pero paghawak ko pa lang, nakita ko na agad ang problema.

 

Napakaikli ng charging cable.

 

Hinila ko ito.

 

“…Parang ginawa lang para sa mga taong katabi ng saksakan matulog.”

 

Nagwala ulit sa tawa ang comments.

 

[Namatay ako sa tawa.]

[Nakahiga ako sa dorm bed ko habang nanlulumo.]

[Hindi ba siya takot matanggal sa trabaho?]

 

Diretso akong sumagot.

 

“Takot naman.”

“Sobrang takot.”

 

Tumahimik ang livestream nang kalahating segundo.

 

Pagkatapos ay bumuhos ang comments.

 

[DIYOS KO.]

[Nagtatrabaho talaga siya para mabuhay.]

[Ibigay n’yo ang link ng lamp.]

 

Nagsimulang humawak sa dibdib si Ricky.

 

Habang si Noel naman ay nanginginig ang boses habang nakatingin sa data monitor.

 

“Kuya Ricky…”

“Mahigit tatlong daang lamp na ang sold out…”

 

Parang tinamaan ng kidlat si Ricky.

 

“ANO?!”

 

Hindi pa ako nakaka-react.

 

Nagsimula nang mag-spam ang comments.

 

[Tuloy mo lang ate.]

[Huwag n’yong palitan streamer n’yo.]

[Sa wakas may normal na tao sa livestream.]

 

Halos alas onse na natapos ang livestream.

 

Pag-alis ko ng headset, pakiramdam ko may liha sa lalamunan ko.

 

Nakatayo si Ricky sa may pinto at nakatitig lang sa akin.

 

Akala ko mumurahin niya ako.

 

Pero ang tinanong niya:

 

“Mariel.”

“Saan mo natutunan ’yang style ng livestream mo?”

 

Uminom ako ng tubig.

 

“Hindi naman ako marunong mag-livestream.”

“Ayaw ko lang magsinungaling.”

 

Biglang natahimik ang buong kwarto.

 

Maya-maya, inilapit ni Noel ang cellphone niya sa akin.

 

May nag-viral na clip mula sa livestream namin sa TikTok Philippines.

 

Ang title:

 

[Unang streamer na nagsabing: “Kapag wala ka pang pambayad ng kuryente, huwag kang bumili.”]

 

Sa video, seryoso akong nakatingin sa camera habang hawak ang fan.

 

“Kung hindi pa bayad ang electric bill n’yo ngayong buwan, huwag muna kayong bumili ng kung anu-ano.”

 

Sa likod ko naman ay ang mukha ni Ricky na mukhang malapit nang himatayin.

 

Views:

 

2.3 million.

 

Matagal akong natulala.

 

Pagkatapos ay lumingon ako kay Ricky.

 

“…Patay tayo.”

 

Napayuko siya habang lumulunok.

 

“Hindi.”

“Pakiramdam ko… buhay ulit tayo.”

 

Kinabukasan, nagkagulo ang buong kumpanya.

 

Dumating ang marketing team para magpatawag ng meeting.

Gustong pag-aralan ng operations team ang “anti-sale strategy.”

Pati CEO ng kumpanya, unang beses bumaba sa Livestream Room No. 4.

 

Samantalang ako…

 

Gusto ko pa ring mag-resign.

 

Mas malaki ang paghahanda sa pangalawang livestream.

 

Mini rice cooker naman ang produkto.

 

Mahigit limang libong piraso pa ang nasa warehouse.

 

Sampung minuto bago mag-live, hinila ako ni Ricky sa gilid.

 

“Makinig ka.”

“Gawin mo lang ulit ’yung kahapon.”

“Pero… puwede bang medyo hinaan mo?”

 

Tinanong ko siya.

 

“Paano kung may problema talaga ang produkto?”

 

Natigilan siya nang ilang segundo.

 

“…Sabihin mo na lang nang mas maayos.”

 

Tiningnan ko ang rice cooker.

 

Medyo maluwag ang takip.

Maikli rin ang wire.

Pero makapal ang inner pot.

 

At least mukhang okay magluto ng kanin.

 

Alas siyete ng gabi.

 

Pagbukas pa lang ng livestream—

 

Umabot agad sa walumpung libo ang viewers.

 

Halos matabunan na ang screen sa comments.

 

[Dumating na si anti-sale ate.]

[Anong produkto naman sisirain niya ngayon?]

[Nasaan si Ricky? Ipakita n’yo nga mukha ng boss.]

 

Kinuha ko ang rice cooker.

 

“Sige.”

“Magsasabi na naman tayo ng totoo.”

 

Sa likod ko, pumikit si Ricky.

 

“Pakiusap…”

 

Binuksan ko ang takip.

 

“Medyo maluwag ang lid.”

“Kung may makulit na bata sa bahay, mag-ingat kayo.”

 

Natawa nang malakas ang comments.

 

[HAHAHAHA.]

[Wala nang makapagliligtas sa boss niya.]

[Nandito ako para manood ng pambabash niya sa produkto.]

 

Magsasalita pa sana ako.

 

Pero biglang namutla si Noel habang nakatingin sa sales monitor.

 

“Kuya Ricky…”

 

“Ano na naman?!”

 

Nilunok ni Noel ang kaba.

 

“May account na nag-spam ng napakalaking order.”

 

Napalapit si Ricky.

 

“Ilang piraso?”

 

Nanginginig ang boses ni Noel.

 

“May isang account na kaka-order lang ng… dalawang libong piraso.”

 

Biglang natahimik ang buong livestream room.

 

Napalingon ako.

 

“Na-misclick lang?”

 

Dahan-dahang umiling si Noel.

 

“Hindi.”

“Ang pangalan ng account ay…”

“Velasco Retail Group.”

 

Biglang nag-iba ang hangin sa buong kwarto.

 

Namutla si Ricky.

 

Pati ang marketing staff sa labas ng pinto ay hindi makapagsalita.

 

Hindi ko maintindihan kung ano ang nangyayari.

 

Hanggang sa biglang tumunog ang cellphone ni Ricky.

 

Tiningnan niya ang caller ID…

 

At unti-unting namuti ang mukha niya.

 

Dahil ang tumatawag…

 

Ay ang pinakamalaking retail corporation sa buong Pilipinas.

Tahimik ang buong livestream room.

Kahit ang comments sa screen ay tila bumagal.

Nakatitig lang si Ricky sa cellphone niya habang nanginginig ang kamay niya.

“Bakit… bakit sila tumatawag?” bulong niya.

Hindi pa siya nakakagalaw nang muling tumunog ang sales monitor.

“Kuya Ricky…” mahina ulit na sabi ni Noel.

Parang sasabog na ang ulo ni Ricky.

“ANO NA NAMAN?!”

“Yung dalawang libong order…”

Lumunok si Noel.

“Binayaran na.”

Biglang may napamura sa likod.

Ang marketing manager na kanina pa nakatayo sa may pinto ay napahawak sa dingding.

“Impossible…”

Samantalang ako, nakaupo pa rin sa harap ng camera habang hawak ang rice cooker.

Hindi ko talaga maintindihan kung bakit parang katapusan na ng mundo ang itsura nilang lahat.

Sa comments, nagsimula nang magtanong ang viewers.

[Uy ano nangyayari?]
[Bakit parang iiyak na boss nila?]
[May nasunog ba sa warehouse?]
[Ate anti-sale, buhay ka pa ba?]

Hindi ko alam kung anong sasabihin.

Kaya tumingin na lang ako sa camera at diretsong nagsalita.

“Ah… mukhang may emergency sa likod.”

Biglang nagsigawan ang comments.

[Huwag mong i-end live!]
[Hindi pa kami tapos manood!]
[Ipakita si Ricky!]

Eksaktong sandaling iyon, mabilis na lumapit si Ricky sa akin.

Pumutla ang mukha niya.

“Mariel…”

“Ha?”

“Tumatawag ang Velasco Retail Group.”

Napakurap ako.

“Ano ngayon?”

Parang gusto niya akong kalugin.

“‘Ano ngayon’?!”

Halos pumiyok siya.

“Sila ang pinakamalaking retail chain sa buong Pilipinas!”

Tahimik akong nakatitig sa kanya.

“…Okay?”

Halatang gusto na niya akong batukan.

“Mariel!”
“Kapag pumasok sila bilang partner natin, buhay ang kumpanya!”

Bago pa ako makasagot, isang staff mula marketing ang tumakbo papasok.

“Sir Ricky!”
“Nag-email sila!”

Sunod-sunod nang nagkakagulo ang lahat.

May sumisigaw.
May tumatawag.
May halos madulas habang tumatakbo.

Samantalang ako…

Tahimik lang na nakaupo habang hawak ang rice cooker na muntik ko pang sabihing mukhang timba ng sinaing sa probinsya.

Lumapit si Noel at ipinakita sa akin ang email sa tablet.

Mula ito sa Velasco Retail Group.

Nakasaad doon:

“We are interested in discussing a long-term partnership with your livestream channel and product distribution model.”

Napatitig ako roon nang matagal.

Pagkatapos ay tumingin ako kay Ricky.

“…Dahil nagsabi ako ng totoo?”

Parang gusto nang maiyak ni Ricky.

“Oo.”
“Dahil nagsabi ka ng totoo.”

Tumahimik ako.

Sa buong buhay ko sa customer service, unang beses kong may nagsabing may halaga pala ang pagiging tapat.

Biglang bumuhos ulit ang comments.

[Ate bakit tahimik ka na?]
[Nasaan ang pambabash mo sa rice cooker?]
[Hindi pa kami nakakabili.]

Napatingin si Ricky sa monitor.

Mahigit isandaang libo na ang viewers.

Pawis na pawis siyang lumapit sa akin.

“Mariel…”

“Ano?”

“Pakiusap.”
“Ituloy mo.”

Tiningnan ko siya nang diretso.

“Akala ko gusto mo akong tanggalin kahapon.”

Napakamot siya sa ulo.

“…Nagkamali ako.”

Sa likod namin, napatawa si Noel.

“First time ko marinig magsorry si Kuya Ricky.”

“Tumahimik ka diyan!”

Napabuntong-hininga ako.

Pagkatapos ay muling humarap sa camera.

“Sige.”
“Tuloy natin.”

Biglang nagtilian ang comments.

[ATEEEE.]
[NABUHAY SIYA.]
[ITO NA ULIT.]

Kinuha ko ulit ang rice cooker.

“Okay.”
“Since nandito pa rin tayo…”

Tinapik ko ang takip nito.

“Medyo maluwag talaga ang lid.”
“Kaya kung may batang makulit sa bahay, huwag n’yong pabayaan.”

Comments:

[HAHAHAHA.]
[Hindi niya talaga tinigilan.]
[Mahal na kita ate.]

Ngumiti ako nang bahagya.

“Pero…”

Biglang tumahimik ang comments.

“Makapal ang inner pot.”
“At hindi madaling masunog ang sinaing.”

Kumuha ako ng bagong lutong kanin mula sa katabing sample cooker.

Pagbukas ko ng takip, umusok agad ang mainit na kanin.

“Ayan.”
“Pantay naman ang luto.”

May nag-comment agad.

[Parang nanay ko magsalita.]
[Kapag siya nagre-review, feeling ko hindi ako maloloko.]
[Add to cart na naman.]

Biglang nagsalita si Noel.

“Kuya Ricky…”

Napapikit si Ricky.

“ANO PA?!”

Ngumisi si Noel.

“Sold out na ulit.”

Tahimik ang buong kwarto.

Pagkatapos—

Biglang nagsigawan lahat.

“WHAT?!”
“UBOS NA?!”
“PAANO?!”

Pati ako napalingon.

“Ha?”

Nanginginig si Noel habang nakatingin sa monitor.

“Limang libong rice cooker… ubos lahat.”

Napatakip ng bibig ang marketing manager.

“Hindi natin ’to nagawa kahit noong may celebrity streamer tayo…”

May staff na halos maiyak.

“Sir… trending number one tayo sa TikTok Philippines…”

Parang nawalan ng lakas ang tuhod ni Ricky at napaupo siya sa sahig.

Natulala lang siya habang nakatingin sa akin.

“Ano ka ba talaga…”

Hindi ko alam kung matatawa ako o maaawa.

Pagkatapos ng livestream, pasado alas dose na ng gabi.

Pagod na pagod ang lahat.

Pero walang gustong umuwi.

Buong opisina parang piyesta.

May bumibili ng milk tea.
May sumisigaw ng “Libre ni Ricky!”
May umiiyak pa sa saya dahil hindi na raw sila mawawalan ng trabaho.

Ako lang yata ang tahimik.

Nakatayo ako sa pantry habang umiinom ng malamig na tubig.

Maya-maya, may lumapit sa akin.

Si Ricky.

Tahimik siyang tumabi sa akin.

“Mariel.”

“Hm?”

“Salamat.”

Napatingin ako sa kanya.

Sa unang pagkakataon mula nang makilala ko siya, wala siyang yabang sa mukha.

Mukha lang siyang… pagod na tao.

“Hindi ako ang dapat pasalamatan,” sabi ko.
“Yung viewers.”

Umiling siya.

“Hindi.”
“Ikaw.”

Tumawa ako nang mahina.

“Dahil sinabi kong maingay ang fan?”

Napangiti siya.

“Dahil pinaalala mo sa amin na customer din pala ang mga tao.”
“Hindi lang wallet.”

Tahimik akong natigilan.

Maya-maya, may sumigaw mula sa opisina.

“ATE MARIEL!”

Lumingon ako.

Tumakbo si Noel papunta sa amin habang hawak ang cellphone.

“Ate!”
“Nag-message ang Velasco!”

“Ano na naman?”

Halos hindi makahinga si Noel.

“Gusto ka nilang kunin.”

Natigilan ako.

“…Ha?”

“Exclusive contract.”
“Gusto nilang ikaw ang maging mukha ng bagong honesty-based livestream platform nila.”

Parang sabay-sabay na natahimik ulit ang paligid.

Kahit si Ricky ay napatigil.

Unti-unti akong napakunot-noo.

“Sandali.”
“So… gusto nila akong magbenta dahil lagi kong sinasabing huwag bumili?”

Tumawa si Noel.

“Parang gano’n na nga.”

Napahawak ako sa noo ko.

Hindi ko alam kung matatawa ba ako o maiinis.

Kinabukasan, tuluyang nag-viral ang pangalan ko.

Tinawag akong:

“The Anti-Sale Streamer.”

May memes.
May edits.
May fans na ginagaya ang paraan ko ng pagsasalita.

Pati mga dating customer na galit sa kumpanya namin, bumalik para manood.

Dahil sa unang pagkakataon daw…

May streamer na hindi sila ginawang tanga.

Lumipas ang tatlong buwan.

Tuluyan nang nabago ang Livestream Room No. 4.

Pinalitan ang sirang camera.
Tinanggal ang masking tape sa tripod.
Pinalawak ang studio.

Pero may isang bagay na hindi nagbago.

Ako.

Hanggang ngayon, sinasabi ko pa rin ang totoo sa livestream.

Kapag maingay ang fan, sinasabi ko.

Kapag mabilis malowbat, sinasabi ko.

Kapag hindi sulit para sa estudyanteng kapos sa budget, sinasabi ko rin.

At sa tuwing ginagawa ko iyon…

Mas lalo pang nagtitiwala ang mga tao.

Minsan, habang naka-live ako, may isang comment na biglang dumaan sa screen.

[Ate Mariel, bakit hindi ka nagsisinungaling tulad ng ibang streamer?]

Matagal ko iyong tinitigan.

Pagkatapos ay ngumiti ako nang mahina bago sumagot.

“Kasi matagal din akong naging customer.”
“At alam ko kung gaano kasakit ang pakiramdam na maloko.”